Una central eléctrica en Pekín adquirió dosBomba de calor de absorción de LiBr de combustión directaunidades deEsperanza Azul ProfundoDurante la fase de instalación y puesta en marcha, el técnico de servicio posventa de Hope Deepblue demostró un firme compromiso con las necesidades del cliente, adhiriéndose al principio de servicio de que "Ningún detalle es insignificante a la hora de salvaguardar los intereses del cliente". Con la máxima profesionalidad y dedicación, el técnico brindó un soporte integral, atendiendo las inquietudes del cliente y resolviendo eficazmente los problemas operativos.

Durante el proceso de instalación del quemador, el ingeniero observó que la base de cemento era 10 cm más alta de lo requerido, lo que causaba interferencia e impedía la correcta instalación del quemador. El ingeniero contactó de inmediato al cliente para investigar el problema. Posteriormente se descubrió que la construcción en el sitio no se ajustaba a los planos técnicos proporcionados. Si la instalación hubiera seguido las especificaciones descritas enEsperanza de DeepblueSegún los dibujos, se habría evitado la interferencia entre el quemador y el suelo.

Si bien la discrepancia se debió a una desviación en la obra del cliente, el ingeniero de servicio colaboró ​​proactivamente con él para desarrollar una solución óptima, minimizando tanto el tiempo como el costo de los ajustes necesarios. La solución final consistió en cincelar una parte de la base de cemento, reduciendo significativamente el costo y el tiempo que el cliente debía emplear para subsanar el problema.

Posteriormente, durante la instalación del conducto de humos, el ingeniero detectó que las dimensiones de diseño no coincidían con las medidas tomadas en obra. Al percatarse de la discrepancia, el ingeniero trabajó horas extras para realizar los ajustes necesarios, garantizando así la completa solución del problema con el conducto de humos. Esta diligencia y proactividad no solo resolvieron el problema técnico, sino que también tranquilizaron al cliente, lo que le valió grandes elogios por su compromiso y profesionalidad.

Esperanza de DeepblueLos ingenieros de servicio posventa son responsables de diversas tareas cruciales, como la puesta en marcha, el mantenimiento, la capacitación de operadores y la asistencia en la instalación de los equipos. Nos comprometemos a atender cada necesidad del cliente con esmero y precisión. Sometemos cada unidad a pruebas rigurosas, explicamos su funcionamiento detalladamente, respondemos a todas las consultas y demostramos todas las funciones del equipo. Gracias a nuestra dedicación y experiencia técnica, garantizamos que nuestros clientes reciban el máximo nivel de asistencia y que el equipo funcione con un rendimiento óptimo, contribuyendo así al éxito y la satisfacción de cada cliente.