Una central eléctrica de Pekín adquirió dosbomba de calor de absorción de LiBr de combustión directaunidades deEsperanza DeepblueDurante la fase de instalación y puesta en marcha, el ingeniero de servicio posventa de Hope Deepblue demostró un firme compromiso con las necesidades del cliente, adhiriéndose al principio de servicio de "Ningún detalle es demasiado pequeño para proteger los intereses del cliente". Con la máxima profesionalidad y dedicación, el ingeniero brindó un soporte integral, atendiendo las inquietudes del cliente y resolviendo eficazmente los problemas operativos.

Durante la instalación del quemador, el ingeniero observó que la base de cemento era 10 cm más alta de lo requerido, lo que causaba interferencias e impedía la correcta instalación del quemador. El ingeniero contactó de inmediato al cliente para investigar el problema. Posteriormente se descubrió que la construcción in situ no se ajustaba a los planos técnicos proporcionados. Si la instalación hubiera seguido las especificaciones descritas enEsperanza DeepblueSegún los dibujos se habría evitado la interferencia entre el quemador y el suelo.

Aunque la discrepancia se debió a una desviación en el trabajo de construcción del cliente, el ingeniero de servicio colaboró proactivamente con él para desarrollar una solución óptima, minimizando el tiempo y el costo de los ajustes necesarios. La solución final consistió en cincelar una parte de la base de cemento, lo que redujo significativamente el costo y el tiempo necesarios para que el cliente corrigiera el problema.

Posteriormente, durante la instalación del conducto de humos, el ingeniero identificó que las dimensiones del diseño no coincidían con las mediciones in situ. Al detectar la discrepancia, trabajó horas extra para implementar los ajustes necesarios, garantizando así la completa resolución del problema con el conducto. Este enfoque diligente y proactivo no solo resolvió el problema técnico, sino que también alivió las preocupaciones del cliente, lo que le valió grandes elogios por su dedicación y experiencia.

Esperanza DeepblueLos ingenieros de servicio posventa son responsables de diversas tareas críticas, como la puesta en marcha de los equipos, el mantenimiento, la capacitación de operadores y la guía de instalación. Nos comprometemos a atender cada necesidad del cliente con cuidado y precisión. Probamos rigurosamente cada unidad, explicamos detalladamente su funcionamiento, ofrecemos respuestas detalladas a sus consultas y demostramos todas las funciones del equipo. Gracias a nuestra dedicación inquebrantable y experiencia técnica, garantizamos que nuestros clientes reciban el máximo nivel de soporte y que el equipo funcione a un rendimiento óptimo, contribuyendo así al éxito y la satisfacción de cada cliente.