Para servir mejor a los clientes en varias regiones y obtener una comprensión más profunda del uso del producto,Esperanza DeepblueEl Departamento de Servicio Posventa ha respondido activamente a las necesidades de mantenimiento, realizando visitas de seguimiento proactivas tanto para usuarios con garantía como sin ella. Estas iniciativas buscan identificar los problemas de los usuarios, brindar soluciones oportunas y sentar las bases para futuros servicios de mantenimiento de valor añadido.

Recientemente, un ingeniero de servicio visitó el sitio de un cliente según lo programado para realizar una inspección previa al arranque de tres HopeAzul profundoEnfriadores de agua caliente y fría de combustión directa, utilizados para satisfacer las necesidades de calefacción y refrigeración del cliente en la fábrica y las oficinas. A su llegada, el ingeniero informó al gerente de equipos del cliente sobre el propósito y el alcance de la visita, escuchó atentamente los problemas reportados e inició una inspección exhaustiva.

La causa raíz se identificó como una obstrucción en el filtro entre el tanque de agua de refrigeración externo y la bomba de reposición, lo que provocaba un suministro de agua insuficiente y paradas de protección intermitentes. Tras resolver el problema, el ingeniero también impartió una capacitación completa sobre los procedimientos de mantenimiento rutinario, incluyendo el cambio de modo y el bombeo de vacío.

Esta visita de seguimiento permitió al cliente experimentar la profesionalidad y la capacidad de respuesta deEsperanza DeepblueEl servicio posventa de primera mano. El cliente expresó su alta satisfacción y otorgó una calificación positiva en la encuesta de satisfacción del cliente, reconociendo la eficiencia y la integralidad del soporte del equipo.

Esperanza Deepbluesigue comprometido a brindar un servicio centrado en el cliente y fortalecer la confianza en la marca a través de cada detalle de sus esfuerzos de soporte, asegurando un desempeño confiable para los clientes y promoviendo soluciones HVAC de alta calidad.